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服务机器人,加速服务消费回暖

发布时间:2021-01-08 15:14:43 阅读次数:146 文章来源:深圳博智达机器人
导读: 元旦期间,服务消费加速回暖 得益于各地积极有效的疫情防控措施,元旦期间,我国餐饮、零售、旅游市场迎来新年第一轮热潮,服务消费更是加快回暖。 元旦,人们自然少不了线下...

 元旦期间,服务消费加速回暖     得益于各地积极有效的疫情防控措施,元旦期间,我国餐饮、零售、旅游市场迎来新年第一轮热潮,服务消费更是加快回暖。     元旦,人们自然少不了线下“狂欢”,迎接新年,一扫2020年的不易。但,狂欢的同时也加剧了各个场景下的服务压力,因此,越来越多的 服务机器人融入场景,助力元旦假期。      

一、送餐机器人
    

元旦期间,全国各地都迎来了大幅度降温。因此餐饮方面,火锅、烧烤类的“江湖菜”备受消费者青睐,等位、排队现象严重。     
送餐 机器人的出现,不仅可以实现疫情期间的“无接触”配送需求,还能提高服务效率,是一种新型的替代劳动力的服务工具。
 
    就餐前,送餐机器人来回移动,给客人配送茶水小食、免洗消毒液、餐巾等小物件。就餐期间,送餐机器人代替忙碌的服务员配餐,无接触,更卫生。就餐后,更是有送餐机器人来收集用餐反馈,方便门店做后续经营调整。
 
     二、酒店机器人    

 由于出境游受限制,各地零星爆发病例,国内短途游、本地“宅酒店”游成为今年年轻一代出游的潮流方式。这自然也对各大酒店的接待、入住、服务能力提出了挑战。酒店机器人主动迎战。     目前,酒店机器人除了能迎宾、办理入住之外,还能为客户提供出游目的地查询、出游攻略,在酒店内部,还能帮助顾客进行小物件的配送,增强便利性的同时保护用户隐私。
 
    与送餐机器人略有不同的是,对于酒店机器人来说,他还要面对超大的 应用场景、甚至自主上下电梯送货的挑战。这些挑战目前行业中已经有了成熟的解决方案,并在实地场景中接受了多次应用检验。  

三、商用机器人     

元旦期间,不少商场、超市都打出了“骨折”促销,推出了相应的优惠活动。优惠信息除了通过公众号、海报的方式传达,还能通过什么方式散播出去呢?
    对,还可以借助商用服务机器人!     对于商超来讲,具有智能移动能力的服务机器人首先能起到引导作用。其次,能使广告的触达与覆盖面更广,为商场内的商铺或者某个商品带来更多的客流量,提高精准获客的能力。
 
    对于顾客来说,商用机器人是一个移动着的“工作人员”,除了互动营销之外,也能给用户带来更好的购物体验。     
四、巡检机器人
    元旦期间,不管是车站、景区,人流都出现了“超饱和”状态。仅凭现有的工作人员,无法为出行人员提供保质保量的服务。
    巡逻机器人的出现,能够帮助游客实现车次、门票资讯的查阅和播报,做好出行的引导指示,减轻工作人员的负担。
 
    以上,都是服务机器人在元旦假期里给消费者带来的真实便利。其实,不仅仅是元旦假期,随着服务机器人技术的进步与低成本化趋势,服务机器人在未来会渗透到大家生活的方方面面,带来各种各样意想不到的享受,这就是机器人的优势。

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